Política de Privacidad y Seguridad
Última actualización: 8 de agosto de 2026
1. Introducción
La presente Política de Privacidad y Seguridad informa cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales proporcionados por los usuarios a través de este sitio web.
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la legislación chilena aplicable, especialmente la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus futuras modificaciones.
Al utilizar este sitio web o enviar información mediante sus formularios, el usuario declara haber leído y comprendido esta política.
2. Datos personales recopilados
El sitio podrá recopilar únicamente los datos que el usuario entregue voluntariamente a través de sus formularios o medios de contacto, tales como:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Servicio o alternativa que desea evaluar.
- Información incluida voluntariamente en una consulta.
- Datos técnicos básicos generados durante la navegación, cuando resulten necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
Se recomienda no enviar información bancaria, claves, contraseñas, antecedentes médicos ni otros datos sensibles a través del formulario.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados podrán utilizarse exclusivamente para:
- Recibir y responder solicitudes de información.
- Contactar al usuario respecto de la consulta enviada.
- Coordinar una evaluación o reunión solicitada.
- Entregar información sobre APV, beneficios tributarios, seguros de vida y protección financiera.
- Mantener un registro de las solicitudes recibidas.
- Prevenir usos indebidos, fraude, spam o incidentes de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con las informadas ni para el envío de publicidad sin el consentimiento correspondiente.
4. Consentimiento
El envío de un formulario implica que el usuario proporciona sus datos de manera libre y voluntaria y autoriza su utilización para gestionar y responder su solicitud.
Cuando el formulario incluya una casilla de consentimiento, esta deberá ser marcada expresamente antes del envío.
El usuario podrá retirar su consentimiento posteriormente, sin afectar el tratamiento realizado legítimamente con anterioridad.
5. Comunicación con terceros
Los datos personales no serán vendidos, arrendados ni comercializados.
Podrán ser tratados por proveedores tecnológicos indispensables para el funcionamiento del sitio, tales como servicios de alojamiento web, correo electrónico, formularios, seguridad, respaldo o agendamiento de reuniones.
Estos proveedores solo deberán acceder a la información necesaria para prestar sus servicios y estarán sujetos a sus propias obligaciones de confidencialidad y seguridad.
La información también podrá comunicarse cuando exista una obligación legal, una orden de una autoridad competente o sea necesario para proteger derechos legítimos.
6. Servicios y enlaces externos
El sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios externos, como plataformas de mensajería, agendamiento o herramientas tecnológicas.
Al utilizar estos servicios, el usuario puede quedar sujeto a sus respectivos términos y políticas de privacidad. Este sitio no controla el tratamiento que esas plataformas realicen de la información recibida directamente por ellas.
Se recomienda revisar las políticas de cada plataforma antes de utilizarla.
7. Conservación de los datos
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para responder la solicitud, mantener la comunicación requerida, prestar el servicio solicitado o cumplir obligaciones legales.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados de forma segura, según corresponda.
8. Seguridad de la información
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Entre estas medidas podrán incluirse:
- Uso de conexión segura mediante certificado SSL.
- Restricción de acceso a cuentas administrativas.
- Contraseñas y mecanismos de autenticación.
- Actualización periódica del sitio y sus componentes.
- Medidas de protección contra spam y accesos automatizados.
- Respaldos y controles de seguridad proporcionados por los servicios tecnológicos contratados.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. En caso de detectarse un incidente, se adoptarán medidas razonables para contenerlo, evaluarlo y responder conforme a la normativa aplicable.
9. Derechos de los titulares
El usuario podrá solicitar:
- Información sobre los datos personales almacenados.
- Acceso a sus datos.
- Rectificación de información incorrecta, incompleta o desactualizada.
- Eliminación o cancelación de los datos cuando corresponda.
- Oposición a determinados usos de su información.
- Retiro del consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: contacto@finanzasalgrano.cl
Sitio web: https://finanzasalgrano.cl/
La solicitud deberá permitir identificar al titular y explicar claramente lo requerido. Podrán solicitarse antecedentes adicionales únicamente cuando sean necesarios para comprobar su identidad y evitar entregas indebidas de información.
10. Cookies y datos de navegación
El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, seguridad y correcta visualización.
Si se incorporan herramientas de analítica, publicidad o medición que utilicen cookies no esenciales, se deberá informar al usuario y solicitar su consentimiento cuando corresponda.
El usuario puede restringir o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Esto podría afectar algunas funciones del sitio.
11. Menores de edad
El contenido y los servicios del sitio están dirigidos a personas mayores de edad.
No se busca recopilar intencionalmente información de niños, niñas o adolescentes. Si se detecta información de un menor entregada sin autorización correspondiente, podrá ser eliminada.
12. Exactitud de la información
El usuario es responsable de entregar información correcta, actualizada y pertinente.
Cuando sea necesario modificar o corregir datos enviados anteriormente, podrá solicitarlo mediante el correo electrónico indicado en esta política.
13. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o relacionados con el funcionamiento del sitio.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página e indicará su fecha de última actualización.
14. Contacto
Para realizar consultas relacionadas con privacidad, seguridad o tratamiento de datos personales, puede utilizar los siguientes canales:
Correo electrónico: contacto@finanzasalgrano.cl
Sitio web: https://finanzasalgrano.cl/